民眾未歸戶的悠遊卡(不含信用卡之悠遊聯名卡) 無法使用時，可向悠遊卡公司412-8880(手機加02)申請註銷卡片，並同時申請一組帳號密碼，於「電子發票整合服務平台」查詢消費及中獎雲端發票；另可以該組帳號密碼於「統一超商及萊爾富之多媒體服務機(KIOSK)」查詢中獎發票及列印電子發票證明聯。
    操作方式說明如下：
一、於「電子發票整合服務平台」查詢消費及中獎發票
1．至平台首頁：點選「常用功能」/「載具發票查詢」

2．選擇「註銷載具-悠遊卡」並輸入查詢條件

3．輸入帳密(卡片內碼及卡片驗證碼)及發票查詢條件

4．查得相關內容

二、於多媒體服務機(KIOSK)--查詢中獎發票及列印電子發票證明聯
(一) 統一超商多媒體服務機(KIOSK)
1．至ibon機點選生活服務

2．點選電子發票

3．點選查詢中獎發票

4．選擇已註銷載具

5．選擇損毀載具的類別

6．輸入載具號碼(即悠遊卡公司核發的帳號—卡片內碼)

7．輸入驗證碼(即悠遊卡公司核發的密碼)

8．於中獎發票資訊頁面，點選欲列印之中獎發票，即可列印出電子發票證明聯

(二)萊爾富之多媒體服務機(KIOSK)

1．至Life-ET機點選申辦、下載

2．點選電子發票

3．選擇查詢中獎發票

4．選擇已註銷載具

5．選擇損毀載具的類別

6．輸入載具號碼(即悠遊卡公司核發的帳號—卡片內碼)

7．輸入驗證碼(即悠遊卡公司核發的密碼)

8．於中獎發票資訊頁面，點選欲列印之中獎發票，即可列印出電子發票證明聯